Как называется всплывающее окно. HTML: Создаем свое PopUp окно

Известный факт: большинство посетителей не совершают покупки при первом визите на товарную страницу интернет-магазина и даже не оставляют лиды — но как велико это большинство?

Согласно исследованиям компании SeeWhy, таковы 99% посетителей, впервые зашедших на ресурс. Конечно, речь идет в первую очередь о сайтах eCommerce, но все же возникает вопрос: если 99% посетителей ничего не покупают при первом визите, то как побудить их вернуться?

Хорошей новостью станет следующая статистика: 75% посетителей все же готовы возвратиться позже для завершения покупки.

Как бы вы не относились к popup окнам, эта маркетинговая технология все еще эффективна для привлечения внимания и сбора контактных данных (лидогенерации).

Проще говоря, используя popup окна, можно быстрее всего вернуть посетителя на лендинг.

Почему?

Это связано с методикой убеждения, известной как «прерывание паттерна» — когда ваше внимание, «усыпленное» определенным ритмом или последовательностью повествования, вдруг агрессивно привлекает что-то неожиданное. Вы часто испытываете этот эффект при просмотре фильмов, юмористических шоу и даже на важных переговорах.

Если говорить о контент- и email-маркетинге, то «прерывание паттерна» наиболее эффективно, когда читатель уже настроен на решение проблемы и продолжение взаимодействия (подписку на рассылку, покупку и т. д.).

Пример от сервиса Made.com. Маркетологи предложили своим посетителям бесплатный ваучер номиналом в 10 евро за сущий пустяк — адрес электронной почты. Это было сделано потому, что:

1. Все любят денежные подарки;
2. 10 евро за постоянный контакт по email — небольшая цена.

Согласно данным ExactTarget, электронная почта — наиболее предпочтительный для клиентов маркетинговый канал, ведь 77% потребителей предпочитают email другим каналам взаимодействия с брендом.

Возможно, всплывающие окна не так уж плохи?

Скорее всего, вы ненавидите pop-ups и имеете на это право. Еще бы, кому понравится сразу после перехода на лендинг видеть нечто подобное:

Или вот такое:

Вы можете даже не знать о сфере деятельности компании, а уже по шею засыпаны окнами pop up. Примеры выше — неудачные: прежде всего посетитель хочет узнать побольше о бренде, а потом уже скачивать «Бесплатное руководство по генерации трафика», «Бесплатную электронную книгу» и т. д. Разумеется, большинство пользователей ненавидят такие вещи и отвечают отказом от последующего взаимодействия с брендом.

Возможно, стоит немного остыть и посмотреть на результаты тестов. Что говорят цифры? Вот данные сплит-теста поп апа и кнопки «Нет, спасибо» на popup оффере.

Впечатляет? Тогда посмотрим на результаты компаний, эффективно использующих такой подход.

1. Опыт использования всплывающих окон

За обычный день сервис WP Beginner получает около 70-80 новых подписчиков благодаря различным методам лидогенерации. Но чем больше подписная база, тем успешнее бизнес, поэтому маркетологи сервиса решились на ряд экспериментов с pop-ups.

Что было сделано?

Было разработано popup окно, появляющееся, когда пользователь намеревался покинуть сайт. Эффект был достигнут благодаря технологиям отслеживания курсора и прочим методам. Вот как выглядело окно:

Каковы результаты?

Использование всплывающего окна на важнейших страницах (не на всем сайте) повысило количество регистраций на 660%. То есть от 70-80 лидов сервис перешел к показателю в 445-470 лидов за сутки — скачок на качественно новый уровень.

Следующий кейс — от Backlinko. После добавления на лендинг СТА с предложением подписаться на рассылку, конверсия упала до 1.73% — необходимо было срочно что-то сделать. Маркетологи компании разработали popup окно, которое появлялось перед пользователями, решившими покинуть целевую страницу. Вот как оно выглядело:

Помните, что конверсия было около 1.7% до использования popup окна? Через 2 дня после запуска pop-up статистика изменилась. Всего за два дня коэффициент конверсии вырос с 1.73% до 4.83% — более чем в 2 раза!

Конечно, в мире, где один грамотный тест может повысить конверсию на 100, 300%, даже 1300%, результаты этого эксперимента выглядят скромно. Однако это не совсем так.

Прежде всего, имея крупную подписную базу, маркетологи могут создавать релевантный для своей аудитории контент и настраивать систему кросс-селлинга. Таким образом, учитывая допродажи и прочие факторы, один контакт приносит сервису в среднем 15$.

Если popup окна будут приводить по 15 дополнительных подписчиков в сутки, то ежедневный доход вырастет в среднем на $225, а годовой доход — на $82 125 соответственно. Неплохой заработок за 2 минуты проверки настроек, верно?

Очевидно, что ненавистники pop-ups были неправы. Но существуют и другие факторы: показатель отказов и влияние всплывающих окон на пользовательский опыт. Что насчет этого?

2. Как pop-ups влияют на пользовательский опыт и показатель отказов?

Одна из первых мыслей при упоминании pop-up — рост числа отказов, ведь все больше людей будут уходить с лендинга по вине всплывающего окна, что абсолютно логично. Однако, вспомним приведенные выше примеры: маркетологи WP Beginner не увидели колебания данного показателя, равно как и Backlinko — число отказов не изменилось в обоих случаях.

Дэн Зарелла (Dan Zarrella) пришел к такому же выводу после проведения серии тестов на своей личной целевой странице, выяснив, что присутствие всплывающего окна никак не влияет на показатель отказов. Единственное, что изменилось — убрав pop-ups, Дэн лишился 50% входящих лидов.

3. Что насчет пользовательского опыта?

Судя по всему, посетителям все равно. Маркетологи WP Beginner не получили ни одной жалобы на popup окна от своих клиентов.

Если задуматься, в этом есть смысл. Да, неприятно видеть подобное после перехода на ресурс по ссылке с Facebook:

Но это не повод в гневе покидать сайт. Что вы обычно делаете в подобных случаях? Верно — закрываете popup окно и продолжаете поиск нужного контента.

Более того, грамотное использование pop-ups способно повысить пользовательский опыт, по примеру сервиса Vero. Если вы зайдете главную страницу и в течение 30 секунд не предпримете никаких действий, то увидите в углу окно с текстом: «Что мешает вам подписаться на Vero прямо сейчас?».

4. Как уничтожить юзабилити с помощью всплывающих окон?

Однако вы не можете встроить в лендинг любое pop-up-объявление и надеяться на высокую конверсию. Если popup окно не выделяется на странице, то оно как минимум бесполезно.

Вы уже собираетесь уйти с лендинга, и тут… Бам! Произошло что-то непонятное, откуда в середине страницы появилась кнопка СТА? В действительности это popup окно наложилось на незатемненную страницу, слившись с фоном. Когда вы не отделяете pop-ups от остальной страницы, это сильно портит пользовательский опыт.

Как выяснилось, многие маркетологи заблуждаются насчет всплывающих окон — оказывается, они все еще работают. Сейчас вы узнаете, как использовать pop-ups на своем лендинге для достижения максимального эффекта.

5. Создание эффективных всплывающих окон

Прежде чем приступать к созданию pop-ups, рассмотрим их основные виды. Существует две крупных разновидности popup окон:

1. Большие окна (оверлеи).
2. Окна, всплывающие в результате прокрутки страницы.

Оверлеи

Они выглядят как на примере выше. Подобные окна заслоняют весь экран, затемняя фон. Всплывающее окно остается единственным элементом на странице, который четко виден пользователю — в последнее время наметилась тенденция использования всплывающих окон именно такого формата.

Известный маркетолог Дэн Зарелла тоже использует оверлеи с затемнением фона, но само окно у него гораздо меньше обычного:

Окна, всплывающие в результате прокрутки страницы

Этот вид pop-ups появляется, когда пользователь прокручивает страницу до некоторого этапа — чаще всего данный формат используется в блогах, и он крайне эффективен. Пролистав половину страницы, вы увидите нечто подобное:

В зависимости от ПО или плагина, используемого вами, можно экспериментировать с глубиной прокрутки — как далеко надо зайти пользователю, чтобы увидеть всплывающее окно. Кроме того, вы можете задавать появление pop-ups по времени, проведенному пользователем на сайте.

К заголовкам, текстам полей и кнопок на всплывающих окнах применимы те же требования, что и к контенту на СТА. Ведь pop-ups и являются элементами призыва к действию, цель которых — увеличение просмотров/подписчиков/лидов.

6. Лучшее время для показа всплывающих окон

Если говорить о тестировании оверлеев, то сервис SumoMe собрал следующие данные: на сегодняшний день оптимальное время составляет 5 секунд после перехода посетителя на лендинг.

Сервис WhichTestWon дает другую статистику. В ходе тестов было проверено появление оверлеев на 15, 30 и 45 секунде после посадки пользователя, и оптимальный результат показал первый вариант: появление окна через 15 секунд на 11% эффективнее варианта с 30 секундами, и на 50% — варианта с 45 секундами после посадки.

Но помните — не существует идеального времени появления окна, ведь тесты необходимы в каждом конкретном случае. Это справедливо и для вопроса о частоте появления pop-ups. Проще говоря, статистика чужих ресурсов может мотивировать на собственное тестирование, но не должна быть объектом подражания — тестируйте.

Для вывода важных сообщений или просто изменений, произведённых на сайте, можно использовать всплывающие окна. Всплывающие окна бывают двух видов: обычные и модальные.

Примечание: модальные окна отличаются от обычных тем, что пока модальное окно открыто пользователь не может взаимодействовать с другими элементами сайта до тех пор, пока не закроет модальное окно.

Посмотреть пример модального окна можно с помощью JavaScript, воспользовавшись методом alert() .

Всплывающее окно

Первым шагом создания всплывающего окна является создание элемента