Контакты
Главная / Гаджеты

Зачем компаниям мобильные приложения или почему в маркетах столько барахла. Зачем бизнесу мобильное приложение и нужно ли вообще? Чего нужно мобильное приложение

В базовое оснащение смартфона входят не только предустановленные приложения, но и те, которые вы можете бесплатно скачать с Google Play, в том числе в виде APK-файлов.

Наши «Must-have-приложения» предназначены в первую очередь для тех, кто только что получил новый смартфон с операционной системой Android. При этом эксперты по приложениям из редакции CHIP подумали о всех областях применения смартфона: управление файлами, чтение новостей, скачивание видео с YouTube и даже просмотр телевидения.

30 место: Clean Master

Clean Master удаляет неиспользуемые файлы с вашего смартфона - таким образом вы поддерживаете порядок и избавляетесь от мусора, пожирающего память вашего Android-устройства.

Утилита удалит кэш приложений, а также освободит память от неиспользуемых запущенных приложений.

Также, есть функция анализа производительности устройства и файлов на SD-карте. В полной версии в программу встроен антивирус.

Кроме того, в приложении имеется функция AppLock, с помощью которой можно заблокировать доступ к Facebook, СМС, контактам, фотогалерее, а также к любым другим приложениям.

29 место: AirDroid

С AirDroid вы можете без единого провода синхронизировать ваше Android-устройство с персональным компьютером.

Единственное, что вам понадобится для этого - соответствующая версия программы на ПК.

28 место: РИА Новости

Стоит всегда иметь представление о картине событий в мире. С бесплатным приложением РИА Новости вы всегда будете в курсе последних новостей.

27 место: Adobe Reader

C Android-версией «Adobe Reader» документы в формате PDF вы теперь можете открыть и посмотреть на любом телефоне и планшетном ПК с операционной системой Android.

26 место: Навител Навигатор 9.6

Система навигации Навител Навигатор обладает высокой точностью позиционирования на местности, уникальной системой прокладки и ведения по маршруту, а также имеет удобный поиск объектов на карте. Причем, для прокладки и ведения по маршруту программе не нужен Интернет. Все объекты инфраструктуры уже интегрированы в базу данных карты, включая заправки, мастерские, банки, магазины, кафе, театры и пр.

При подключении к Интернету, становятся доступны данные о пробках, а также актуальные цены на бензин на многих заправках.

Пользователь может приобрести программу с картой России или отдельных округов (от 800 руб.). Есть возможность купить и карты других стран.

Те, кто не намерен тратиться на полнофункциональную версию, после 7-дневного тестового режима может использовать программу бесплатно и дальше, но уже в фримиум-режиме. При этом, ему не будут доступны: прокладка маршрутов; голосовое сопровождение; 3D-режим карты; информация о дорожных заторах (пробки) и указатели движения по полосам.

25 место: MAPS.ME

Бесплатный пакет «MAPS.ME» поможет в планировании поездки от текущего местоположения до железнодорожного вокзала, станции метро, конкретного адреса или другого интересующего вас места.

24 место: Evernote

Кто придает большое значение тому, чтобы быть хорошо организованным, может порадоваться бесплатному приложению Evernote. Оно позволяет создавать, редактировать и извлекать заметки для использования оффлайн, а также составлять голосовые памятки.

Кроме того, вы можете импортировать в приложение получаемые изображения и затем обрабатывать их с помощью Skitch.

23 место: Snapseed

Snapseed – это приложение для разносторонней оптимизации изображений, подходящее как начинающим, так и опытным фотографам.

22 место: Spotify Music

C потокового сервиса Spotify вы можете легально и бесплатно слушать несколько миллионов песен.

21 место: TripAdvisor

Чтобы не попасть в отель, который вас разочарует, просто заранее проверьте многочисленные оценки пользователей приложения TripAdvisor. При этом выбрать можно не только отели. Здесь вы найдете оценки и ресторанов, и других предложений по проведению досуга.

20 место: Instagram

Прокачайте свои фотографии: доступны 20 эффектов, с помощью которых можно придать изображениям стиль, например, Gotham. Во время теста это получалось беспроблемно и быстро.

Затем фотографии присваивается короткое название, приписывается текущее местоположение по GPS, и вот друзья уже видят фото-новости в вашем приложении Instagram.

19 место: Переводчик Translate.Ru

Бесплатный Переводчик Translate.Ru набирает очки прежде всего при переводе целых фраз и выражений. В истории сохраняются последние 50 переводов, которые доступны оффлайн. Особенно практическую помощь словарь оказывает при переводе текстов.

18 место: Gismeteo lite

С помощью бесплатного Android-приложения Gismeteo lite вы будете в курсе погодной обстановки в вашем регионе и прогнозе на 10 дней. С помощью функции определения местоположения по GPS вам сразу сообщается, где вы находитесь.

17 место: Runtastic

Лучшее «беговое» приложение на рынке.

16 место: Amazon App Store

В «Amazon App-Store» каждый день вы получаете одно платное приложение бесплатно.

15 место: Netflix

Даже если поблизсти нет огромного телевизора, Netflix работает и на смартфоне, и на планшете.

14 место: сканер штрих-кодов QR & Barcode Scanner

Фотографируйте и сравнивайте: благодаря сканеру штрих-кодов компании QR & Barcode Scanner вы быстро получите независимую информацию о продукте прямо на ваш Android-смартфон.

С помощью интегрированного сканера можно сфотографировать код, который располагается практически на каждом продукте. Это могут быть европейский штрих-код (EAN), двумерный штрих-код (QR) или международный стандартный книжный номер (ISBN).

Продукт и вся доступная о нем информация, например цена и отзывы покупателей, быстро появится на вашем смартфоне.

13 место: OneFootball

Приложение OneFootball не может отсутствовать на мобильном телефоне футбольного болельщика: с его помощью вы будете получать информацию об отдельных матчах и многое другое.

Здесь можно также получить подробные отчеты о всех основных европейских чемпионатах, Лиге Чемпионов, Лиге Европы и кубковых соревнованиях.

При желании установите Toralarme. Приложение просигнализирует вам о стартовом свистке и вы никогда не пропустите игру.

12 место: Chrome

Десктопный вариант Chrome знает, пожалуй, каждый. Сама компания Google выпустила и мобильную версию популярного браузера для Android-смартфонов, которая работает, однако, только на устройствах с Android 4.0 («Ice Cream Sandwich») и более поздними версиями.

11 место: VLC для Android

Android-версия «VLC Media Player» - как и оригинал - выделяется поддержкой множества аудио- и видеоформатов.

10 место: Snapchat

Через Snapchat вы отправляете фотографии своим друзьям. Фишка в том, что все отправленные вами снимки появятся лишь на несколько секунд, а после этого будут автоматически удалены.

Таким образом, через Snapchat вы можете беспроблемно отправлять самые смелые селфи, а потом не беспокоиться о последствиях.

9 место: мессенджер WhatsApp

Без лишних слов: установить WhatApp нужно хотя бы потому, что он есть у всех друзей.

8 место: Dropbox

Онлайн-сервис Dropbox предоставляет в ваше распоряжение бесплатно 2 Гбайт дискового пространства в сети интернет, которыми вы можете пользоваться отовсюду. В том числе, естественно, и с вашего мобильного телефона. Разве есть повод отказываться от такого предложения?

7 место: ES Проводник

«ES Проводник» — один из лучших файловых менеджеров для Android. Дополнительно включены следующие функции: копировать, вырезать, переместить, миниатюры изображений, множественный выбор, редактирование текста, управление программами, поиск, работа с ZIP-архивами и доступ к FTP-серверу.

6 место: avast Mobile Security

Вирусы подстерегают вас не только на дверных ручках и поручнях в трамвае - их предостаточно и в интернете. Поэтому не будет лишним защитить свой мобильный телефон.

Бесплатное приложение «avast Mobile Security» предлагает сканер, который проверит ваши приложения на наличие вредоносных программ. Кроме того, тем самым вы получаете и веб-экран, который предупреждает вас об опасных интернет-сайтах.

Помимо прочего, здесь есть фильтры вызовов и СМС, а также практичный менеджер задач. Более того, как владелец «взломанного»(gerooteten)??? смартфона, вы можете извлечь пользу из встроенного брендмауэра, а также практичной функции «анти-угон».

5 место: Skype

C VoiP-приложением «Skype» вы можете совершать бесплатные звонки и общаться через интернет с миллионами других пользователей «Skype».

Благодаря возможности приобретать «Skype кредиты» вы можете совершать звонки и на стационарные телефоны.

4 место: Facebook / Messenger

Без официального приложения от Facebook, пожалуй, смартфон приносил бы только половину радости. Мессенджер предоставляет вам непосредственный доступ к вашему профилю и контактам. Кроме того, он показывает, кто отправил вам сообщение и обновления статусов друзей.

С мессенджером для Android вы можете быстро отправить сообщение и при этом не обязаны запускать приложение Facebook.

3 место: Plus Messenger

Прокачанная версия мессенджера Telegram.

2 место: SPB TV Россия

Бесплатное приложение SPB TV Россия предоставляет вам доступ ко многим отечественным телеканалам.

1 место: TubeMate YouTube Downloader

TubeMate YouTube Downloader позволяет вам скачивать видео с YouTube на любое Android-устройство. Также возможно скачивание и файлов в формате MP3.

Фото: компании-производители

Прежде чем мы начнем отвечать на озвученный в заголовке вопрос, осмотритесь. Сколько девайсов находится на вашем столе или на расстоянии вытянутой руки? Наверняка, это настольный компьютер или ноутбук, планшет и, конечно же, смартфон. Сегодня человек сам создает вокруг себя личную электронную экосистему с помощью мобильной техники. Она заменяет массу других вещей, активно использовавшихся пять, десять, двадцать лет назад. Ежедневник, будильник, калькулятор, диктофон, фотокамера - мобильная электроника эффективно выполняет функции этих и многих других вещей.

Каждый пользователь такого гаджета – ваш потенциальный клиент. В ресторанах, барах, фитнес-клубах, магазинах, везде люди активно используют мобильную электронику для самых разных целей. Благодаря этому у предпринимателей XXI века появилась уникальная возможность находиться на связи с потребителем 24 часа в сутки. Если раньше для получения отзывов приходилось изучать жалобную книгу и проводить дорогостоящие опросы, сегодня для этого достаточно попасть в гаджет клиента.

Разработка мобильного приложения – дело гораздо более сложное, чем создание сайтов. Три наиболее распространенных операционных системы (Android, iOS и Windows Phone), сотни девайсов с различными дисплеями и техническими характеристиками, управление прикосновениями и жестами – все это налагает очень высокие требования к квалификации и опыту разработчиков мобильных приложений. Штат специалистов студии Creabox может для вашего бизнеса, учитывая все его особенности. Индивидуальный подход к разработке каждого мобильного приложения позволяет нам создавать действительно эффективные и интересные пользователям продукты.

Но прежде чем заказывать разработку мобильного приложения, нужно четко понять, для чего оно требуется именно вашему проекту или предприятию.

Существует мнение, что мобильное приложение являет собой дополнительный канал продаж. Однако это, скорее, миф. В действительности данный продукт представляет собой имиджевый инструмент, позволяющий компании удержать имеющихся клиентов и способствовать их повторному посещению заведения или пользованию услугами.

Яркий тому пример – мобильное приложение американской сети кофеен Starbucks. Его главной особенностью является мультибрендинговая программа лояльности My Starbucks Rewards. Накапливаемые в приложении «звезды» пользователи могут тратить на получение бесплатной продукции. Такой подход к ведению бизнеса обеспечил компании известность в США и всем мире. А количество покупок, осуществляемых с помощью мобильного телефона, в кофейне растет постоянно.

Таким образом, посредством этой кампании Starbucks удалось не только увеличить число повторных визитов в кофейни, но вместе с тем и повысить лояльность к заведению и заставить рекомендовать его своим знакомым. Поэтому не стоит рассчитывать на то, что мобильное приложение принесет вам быстрые деньги. Его развитие и поддержка – долгий марафон, который, при правильном подходе, принесет ощутимую выгоду.

Итак, мы разобрались, для чего мобильное приложению нужно владельцу бизнеса. А для чего же оно нужно самим клиентам? Основное его назначение – оперативное решение проблем пользователя. Экономия времени при заказе, получение скидок, возможность быстрого получения ответа на любой вопрос о компании – ваши клиенты, вероятно, могут обойтись и без всего этого. Однако если вы сумеете дать им эти преимущества, они будут безмерно благодарны вам, особенно если конкуренты похвастаться таким сервисом не могут.

Целевая аудитория мобильных приложений насчитывает десятки миллионов людей по всей стране. Конечно, если ваш бизнес работает только в рамках одного города, число потенциальных пользователей будет несколько меньшим. И во многом целевая аудитория приложения зависит от сферы бизнеса. Так, можно с уверенностью сказать, что очень востребованы приложения ресторанов, баров и фитнес-клубов, то есть заведений, которые посещают люди современные и в большинстве своем состоятельные. Для того чтобы создание приложения для мобильного девайса окупилось в течение нескольких месяцев достаточно возврата и совершения повторной покупки хотя бы 5-10% воспользовавшихся им клиентов.

У вас еще остались сомнения относительно того, стоит ли заказывать разработку мобильного приложения для своего бизнеса?

Тем не менее, перед заказом приложения стоит провести небольшой анализ своего бизнеса:

  • Изучите, какими телефонами или другими мобильными устройствами пользуются ваши клиенты. Это позволит определить, какой из платформ уделить больше внимания и какая доля клиентов является потенциальными пользователями приложения;
  • Подумайте, какие ключевые показатели эффективности бизнеса вы планируете улучшить, запустив мобильное приложение;
  • Примените главные KPI к решению актуальных для клиентов проблем. Ведь мобильное приложение, в первую очередь, создается для потребителей;
  • Понаблюдайте за работой уже реализованных приложений для идентичной сферы бизнеса в России и за рубежом. Постарайтесь взять от них лучшее, но в то же время добавьте что-то свое.

Правильный подход к разработке мобильного приложения – залог того, что пользователи будут скачивать и устанавливать его на свои устройства. Используйте эту возможность грамотно, так как если вам не удастся привлечь к сервису людей с первого раза, к вашим дальнейшим продуктам они будут относиться с сомнением.

Комментариев нет

Для чего нужны мобильные приложения в бизнесе

На сегодняшний день многие предприниматели, которые занимаются ведением собственного бизнеса, стараются наладить производство и всеми способами улучшить капиталовложения и возвратную прибыль. Для этого предприниматель должен иметь возможность проверить необходимые ему для работы файлы, документы, счета, зайти в ту или иную программу независимо от точки его местоположения на карте.

Осуществить все это на сегодняшний день становится все проще. Это возможно не только благодаря появлению современных гаджетов и аксессуаров, которые занимают мало места, но являются не менее функциональными, чем стационарные компьютеры и ноутбуки.

Сами по себе такие аксессуары мало, чем могут помочь в ведении бизнеса. Однако с каждым годом разработчики выпускают новинки, которые позволяют решить все больше задач, находясь в дороге. Одним из таких нововведений стало приложение, которое может работать на мобильном устройстве.

Купить мобильное приложение для бизнеса можно на сайте eradv.ru. Здесь можно найти огромное количество лицензионного программного обеспечения и прочих приложений, которые работают на мобильных телефонах и смартфонах, поддерживающих систему Android, Windows Phone, iOS. Данная компания занимается разработкой программного обеспечения уже более 6 лет и успела добиться солидных результатов в данном направлении деятельности.

Для чего нужны такие мобильные приложения? Во-первых, они позволяют улучшить маркетинговую политику предприятия. Также они способствуют автоматизации многих процессов в деятельности предприятия. Вы можете привлекать новых потенциальных клиентов, при этом постоянно оставаясь на связи, даже если вы уезжаете в командировку или находитесь дома. Такие программы очень полезны не только в ведении непосредственного бизнеса, но и в более бытовых вопросах.

Так, например, они могут пригодиться, когда вы совершаете покупки. Если в дороге вам срочно нужно воспользоваться услугами своего банка, такое приложение является самым быстрым и надежным вариантом. Одной из наиболее часто употребляемых функций является возможность онлайн оплаты. Вы можете совершить любой платеж в интернете, воспользовавшись таким приложением.

Для этого вам только и нужно, что ввести номер своей банковской карты, через которую вы собираетесь произвести платеж, далее ваш CVV код, срок действия карты, а также прописать латинскими буквами владельца карты и нажать кнопку подтверждения. Этот способ является не только удобным и быстрым, но еще и безопасным. При этом риск того, что ваши данные будут перехвачены или попадут сторонним лицам сводится к нулю.

Многие люди при приобретении программного обеспечения или всевозможных приложений для своих гаджетов стараются сэкономить и скачивают пиратские версии с интернета. Другие заказывают написание таких программ студентам или же программистам-самоучкам, тем самым, делая глобальную роковую ошибку, которая только может быть. Приобретая такое приложение или программное обеспечение со сторонних рук, вы не получаете никакой гарантии на его работоспособность и безопасность.

Заказывая приложение в специализированной компании, вы, прежде всего, сотрудничаете с легальной открытой организацией, которую можно привлечь к ответственности в случае, если Разработка мобильного приложения была не правильной.

Но если мы говорим про профессиональную компанию, не являющуюся однодневкой, вряд ли она станет дорожить своим именем и статусом, предлагая некачественные услуги. Кроме этого, здесь вы получите стопроцентное тестирование и исправление всех багов, которые будут обнаружены в процессе написания такого приложения.

Рассказывает, чем отличаются различные верстки сайтов, какую лучше выбрать и когда стоит обратить внимание на мобильное приложение как отдельный канал общения с клиентами.

Доля мобильных пользователей ежегодно растет. За последний год она увеличилась на 12,5% (по данным РИФ+КИБ 2016) и составляет около 20-30% от пользователей Рунета (по данным Ведомостей). Найти информацию по пути на работу или оставить заявку, стоя в очереди за утренним кофе, давно стало обыденным процессом. Клиенты привыкли к мобильности. А можно ли назвать ваш сайт mobile-friendly?



Каждый руководитель современной компании сталкивается с проблемой выбора мобильного решения для бизнеса. Достаточно ли респонсив-верстки, нужна мобильная версия сайта или даже мобильное приложение? Есть ли спрос на -приложения, как выбрать операционную систему и нужно ли вам это?

Давайте попробуем разобраться.

Респонсивная и адаптивная версии сайта

Обе верстки служат для того, чтобы сделать сайт более комфортным для доступа с мобильных устройств. Различия заключаются в технике подстройки под девайсы.

Респонсивный дизайн (от англ. responsive – отзывчивый, гибкий) плавно подстраивается под ширину устройства, тогда как адаптивный (от англ. adaptive – подстраиваемый) ориентируется на основные точки. Другими словами, сайт с адаптивным дизайном меняет вид только при критичных различиях в ширине, а респонсивный даже при небольших изменениях параметров.

Преимущества этих версий:

  • Удобство для чтения на различных мобильных устройствах;
  • Небольшие затраты на запуск – не нужно создавать отдельный сайт;
  • Соответствует политике ранжирования .

Недостатки:

  • Представление полного объема информации – контент не адаптируют под нужды мобильных пользователей;
  • Ухудшается пользовательский опыт с ПК – , ориентированный на удобство просмотра с мобильного экрана, часто смотрится неудачно на экранах десктопов.

Мобильная версия сайта

Урезанная версия основного сайта, на котором содержится только та информация, которую открывают с мобильных девайсов. Часто используют поддомен, добавляя m. или mobile. в URL сайта.

Преимущества:

  • Быстрая загрузка страниц, так как информация значительно сокращена;
  • Легкость правки: мобильная версия обособлена от основного сайта;
  • Удобная навигация, так как учитываются нужды пользователя;
  • Интерактивные функции, которые улучшают пользовательский опыт. Например, использование геолокации для поиска ближайшего офиса вашей компании.

Недостатки:

  • Затраты на поддержку двух сайтов. Чтобы мобильная версия была актуальной, нужно дублировать все обновления с основного сайта.
  • Разные структуры сайтов. Если клиент привык к навигации на сайте, могут возникнуть трудности при поиске на мобильной версии.
  • Дополнительный поддоменособеннонеудобен при шеринге информации. Например, если вы скинули ссылку на интересную группу коллеге со своего сматрфона. При переходе с компьютера, вы попадете на «растянутую» мобильную версию страницы. Мелочь, но неприятная.

Мобильная версия ВКонтакте на десктопе

Мобильное приложение

Специально разработанное приложение для мобильных ОС (iOS, Android, Windows), независимое от сайта компании. Распространено заблуждение, что разработка собственного приложения обеспечит конкурентоспособность компании. Это не совсем так: само приложение не сделает работу за вас, однако при верном использовании этот инструмент обладает высоким потенциалом.

Ситуации, когда приложение разрабатывать не стоит :

  1. Для размещения информации . Пользователи привыкли обращаться к поисковикам за информацией. Клиенты установят приложение, только если предоставить особенно полезные функции.
  2. Для статуса. Приложения конкурентов – не причина для разработки собственного. Проанализируйте, пользуются ли спросом приложения конкурентов. Разберитесь, что привлекает пользователей – понятная навигация, режим офлайн, оплата банковской картой?
  3. Для резкого увеличения количества клиентов .Поймите, простого размещения мобильного приложения недостаточно для успеха. Чтобы привлечь новых клиентов, приложение должно быть в разделе «популярное» или нести большую ценность. Например, приложение от «Тинькофф Банк» позволяет без процентов совершать переводы с любых карт. Сделайте постоянных клиентов счастливее – они не только станут лояльными, но и расскажут всем своим знакомым.

Чтобы мобильное приложение было актуальным для клиентов, нужно в первую очередь выяснить их потребности:

  • Отследите действия клиентов, выполняемые с помощью гаджетов;
  • Определите, после какой страницы пользователи покидают сайт;
  • Выясните причины возникновения «брошенной» корзины;
  • Изучите достоинства успешных приложений.

Используйте приложение как дополнительный инструмент с уникальными возможностями, на которые не способен ваш сайт:

  1. Безопасная оплата банковской картой;
  2. Премиум-функции;
  3. Элементы дополнительной реальности и игрофикации;
  4. Интеграция с CRM;
  5. Программа бонусов зарегистрированным пользователям;
  6. Распознание QR-кодов;
  7. Онлайн-консультация специалиста и др.

Преимущества:

  • Приятный интерфейс для мобильных устройств;
  • Скорость работы;
  • Возможность добавления интерактивных функций;
  • Увеличение лояльности клиентов;
  • Улучшение узнаваемости бренда.

Недостатки:

  • Высокая стоимость разработки;
  • Правила и ограничения магазинов приложений;
  • Время разработки приложения.

Лучшая стратегия для разработки B2B-приложения – создавать его на . Многочисленность бизнес-пользователей iPhone, а также поддержка Apple в развитии рынка с помощью B2B App Store, оправдывают выбор операционной системы.

Подведем итог

Респонсивная версия сайта – недорого и без излишеств. Отличный вариант, чтобы сайт был доступен с мобильных устройств и не потерял позиции в поисковиках. Актуально компаниям малого бизнеса с основным доходом, не завязанным на интернет-продажах.

Мобильная версия сайта –быстрота, удобство в навигации. Урезанная версия сайта, предоставление актуального функционала для доступа с гаджетов. Дешевле мобильного приложения, однако учитывайте затраты на поддержание двух сайтов и . Подходит для компаний со средним заработком через интернет, клиенты которых регулярно посещают сайт и пользуются дополнительными возможностями.

Мобильное приложение – современно и эффективно. Независимая от сайта платформа с уникальными интерактивными возможностями. Рекомендуется для средних и крупных компаний, готовых сделать вложения в развитие узнаваемости бренда и увеличение уровня лояльности существующих клиентов.

Невозможно дать однозначный ответ, какой из методов взаимодействия подойдет вам лучше всего. Экспериментируйте и общайтесь с клиентами – они подскажут, чего вам не хватает.

Конечно, все понимают, что мобильная среда – золотая жила для бизнеса. В 2018 году большинство людей используют смартфоны для покупок через Интернет и мобильные приложения (более 50%, по данным StatCounter). У вас есть свой бизнес и вы думаете о том, стоит ли создавать мобильное приложение?

В этой статье вы найдете ответы на вопросы:

  • какие типы приложений бывают?
  • в каких сферах бизнеса оправдано создавать мобильное приложение?
  • как понять, нужно ли приложение в вашем конкретном случае?

Виды мобильных приложений

Мобильные приложения для бизнеса можно разделить на два вида:

1) для внутренних нужд компании;

2) для маркетинга, брендинга и увеличения продаж.

Цели использования первого вида приложений:

  • Автоматизация бизнеса;
  • Повышение продуктивности совместной работы, например, создание совместного доступа к файлам, подключение мессенджеров социальных сетей и трекеров для внутренней коммуникации, а также систем управления проектами и задачами.

Цели использования второго вида приложения:

  • Как дополнение к онлайн-сервисам компании: витрины, каталоги, приложения для покупки билетов, интернет-банкинг, трекер статуса доставки товаров и так далее;
  • Создание мобильной программы лояльности.

Есть определенные нюансы использования таких типов приложений. Приложения для автоматизации бизнеса обычно устанавливают в обязательно порядке все участники деловой команды. Но приложения для клиентов компании устанавливаются по желанию клиентов. Которых надо убедить: установка приложения важна, удобна, проста, решает какие-то задачи.

Надо быть готовым к тому, что немалая часть пользователей все-таки не захочет устанавливать приложение, если ту же информацию можно получить и через мобильный браузер. От установки приложения отказываются по нескольким причинам: хлопотно (надо искать в онлайн-магазине, скачивать, предоставлять какие-то разрешения), долго, занимает место в памяти устройства и замедляет его работу. Все это привело к тому, что популярность мобильных приложений постепенно стала угасать: если еще пять лет назад только около 30% европейцев устанавливали приложение раз в месяц, а сегодня более 60% пользователей в мире устанавливает приложения реже, чем раз в месяц.

Кому нужно мобильное приложение для решения бизнес-задач?

Есть сферы бизнеса, которым мобильное приложение просто необходимо. К примеру:

Каким компаниям не подходит это решение?

Это решение однозначно не подходит для малого бизнеса. Многие бизнесмены не до конца понимают, какие растраты их ожидают после запуска мобильного приложения.

Многие пользователи удаляют приложение через сутки после их установки. Чтобы это не произошло и с вашим приложением, нужно постоянно его развивать и выделять на это немалые средства. Так какие статьи расходов ожидают компанию после установки приложения?

  • Средства на улучшение мобильного сервиса и адаптации к новым моделям гаджетов;
  • Затраты на рекламные кампании и привлечение новых клиентов для приложения. Сюда относится установка баннеров, закупка трафика, оптимизация в магазинах приложений и т.д.
  • Расходы на зарплату человеку, занимающемуся продвижением приложения, поддержкой пользователей и установкой новых функций;
  • Дополнительные расходы на службу поддержки, колл-центр, которые должны оказывать помощь и отвечать на комментарии пользователей. А это влечет за собой затраты на аренду офиса и налоги.

Прежде, чем заняться созданием приложения, взвесьте все — и приготовьтесь вложить немало средств и времени.

Преимущества мобильных приложений

  • Увеличение продаж

Увеличение продаж с помощью push-уведомлений об акциях, скидках и бонусах. Это мотивирует клиентов возвращаться и делать покупки именно у вас. Причем сообщения можно отправлять в неограниченном количестве также и тем, кто находится недалеко вашего магазина, ресторана и т.д.

  • Маркетинговый инструмент

Это отличный маркетинговый инструмент, так как информация о новинках и хитах стимулирует дополнительные продажи. Кроме того, изучая историю просмотров клиента, можно отправлять ему лишь ту рекламу, которая его заинтересовала. Это обеспечивает индивидуальный подход к клиенту.

  • Сбор информации о клиентах

Мобильное приложение дает возможность собрать информацию о клиентах. Что больше всего покупают, сколько денег тратят, как часто совершают покупки. Провести аналитику и сбор данных можно с помощью приложения Skywell Smart Tracking.

  • Общение с клиентами
  • Решение задач управления, логистики и контроля

Мобильные приложения способны повысить эффективность работы компании, отслеживать путь товара и многое другое.

  • Улучшения качества сервиса

К примеру, Интернет-банкинг позволяет клиентам моментально покупать билеты, бронировать столики в ресторанах, заказывать еду, вызывать такси.

  • Увеличение лояльности

Интегрировав программу лояльности в приложение можно сэкономить на покупке пластиковых карт, а также увеличить количество поклонников вашего бренда.

  • Привлечение новых клиентов

Если ваше приложение действительно полезно, его будут рекомендовать друзьям и знакомым. Это также увеличит узнаваемость вашего бренда.

  • Экономия на рекламной кампании

Если поддерживать интерес к приложению, то можно сэкономить на рекламных кампаниях и увеличить эффективность приложения.

Сколько стоит создать мобильное приложение

Разработать мобильное приложение для сайта стоит намного дороже, чем сам сайт. Причем, возврат инвестиций ниже, чем у сайтов.

Нужно понимать, что это долгосрочная инвестиция. Чтобы не потратить немалые деньги зря, ваше приложение должно быть нужным, полезным, интересным, выгодным и, желательно, бесплатным. Именно такие приложения любят пользователи. Как сделать такое приложение?

Стоимость создания такого приложения зависит от ожидаемого вами результата. Лучше обратиться к команде специалистов, которые смогут интегрировать приложение с вашим сайтом, CRM или ERP-системой, бухгалтерией. Не каждый фрилансер сможет справиться с такой работой. А если знаний достаточно, то он точно знает цену своим услугам.

Можно сэкономить на разработке приложения, если использовать готовые шаблоны, но в таком случае очень тяжело в него добавить нестандартные опции.

Как понять, нужно ли это вашей компании

Чтобы понять, нужно ли то вашей компании, задайте себе такие вопросы:

  1. Кто ваши клиенты, пользуются ли они смартфонами? Возможно, вашей целевой аудитории достаточно создания мобильной версии сайта. Эту информацию вы можете получить через инструменты аналитики Google и Яндекс, которые установлены на вашем сайте.
  2. Нужно четко понимать, какие задачи вы хотите решить с помощью приложения.
  3. Подумайте, как вы планируете продвигать приложение. Для этого понадобится дополнительная реклама, доработка сайта, внедрение программы лояльности, а также дополнительные средства на контекстную рекламу, продвижение в App Store и Google Play.
  4. Как вы будете оценивать эффективность приложения для бизнеса? Какие результаты для вас будут считаться успехом?

В каких случаях разработка приложения оправдана?

Разработка приложения оправдана, если вы точно уверены, что вашим приложением будут пользоваться. Если вы управляете небольшим магазином или рестораном – тогда это не для вас.

Стоимость разработки, поддержания и обновления приложения должна окупиться полученной выгодой, то есть вы должны понимать рентабельность проекта.

Например, приложения для бизнеса также выгодны в таких случаях:

  • Для контроля удаленных сотрудников (определение местонахождения, сбор данных, мониторинг цен, аудит, контроль транспортных средств и многое другое);
  • Для организации продаж b2b (отправка заявок, просмотр остатков на складе, работа с клиентской базой);
  • Для предоставления каталога продукции;
  • Для увеличения продаж в b2c, ритейл сегмент (продажа билетов, заказ товаров, бронь столиков и т.д.).

Альтернатива разработке приложений

Мобильные приложения называются «нативными», так как они разработаны под операционную систему смартфонов. Их создание — достаточно сложный и дорогостоящий процесс, который могут себе позволить далеко не все компании.

Но в 2015 году появилась альтернатива разработке приложений – создание приложения из сайта PWA.

Сравнительная характеристика PWA и «нативных» приложений

PWA «Нативные» приложения
Работает даже при отсутствии сети Интернет Работа возможна только онлайн
Для поиска достаточно ввести название в Google, щелкнуть ссылку и приложение у вас на устройстве. Тяжело найти из множества похожих приложений в маркете.
Вес приложения – 2 Мб Вес составляет около 25 Мб
Прост в разработке Достаточно сложен в разработке
Google поднимает PWA выше в поисковой строке (продвижение сайта на PWA — такое же, как продвижение обычного сайта, используются маркетинговые инструменты, контекстная реклама, SEO) Невозможно продвигать при помощи стандартных маркетинговых инструментов в Google
Дает возможность делать одно приложение на все устройства, кроссплатформенная разработка. Необходимо создавать несколько приложений под разные устройства
Не требует обновлений. Для клиента обновления контента PWA-сайта происходят автоматически при подключении ИНтернет-связи (система Service Workers) Требует постоянных обновлений

Кроме того, PWA предоставляют свежий контент и интерфейс улучшения в SEO.

Переходить на PWA-сайт пользователи могут через ссылки в соцсетях, во время просмотра веб-страниц. Установка предлагается только при повторном посещении сайта и происходит мгновенно за счет того, что все компоненты установлены в кэш еще при первом посещении. Но даже без установки все функции приложения будут работать.

Прогрессивность заключается в том, что приложение может работать на любом гаджете, в любом месте, а функции PWA расширяются при переходе пользователя на другое, более «продвинутое» и современное, устройство.

Конверсия многих компаний увеличилась после внедрения веб приложения:

на 76% выросла конверсия Alibaba , крупнейшей торговой платформы в мире (на 30% выросло количество мобильных пользователей с ОС Android;

срок загрузки мобильных страниц The Weather Channel ускорился в 80 раз . Канал входит в 20-ку самых популярных сайтов в США, а после подключения PWA на сайт канал стал доступен в странах, где были проблемы с качеством Интернет-связи — теперь он работает на 62 языках в 178 государствах.