Как поменять номер телефона в Госуслугах в личном кабинете – что делать

Поменять номер на портале госуслуг достаточно просто. На сайте хранится вся личная информация пользователя – его контактные и персональные данные, которые проходят тщательную проверку и подтверждение. В целях безопасности учетной записи пользователя, они хорошо защищены. При желании сменить телефон, или другие данные, придется пройти небольшую процедуру аутентификации и проверки на совпадение новых сведений и их принадлежности к личности владельца учетной записи.

Для чего нужен телефонный номер в профиле

Адрес электронной почты и телефонный номер являются контактными идентификаторами пользователя и часто используются для обратной связи на сайте госуслуг. На телефон пользователя автоматическая система отправляет уведомления о платежах, статусе поданных заявлений, напоминания об оплате штрафов. Иногда телефонный номер используется и в качестве логина к учетной записи.

С помощью телефона, посредством смс сообщений, можно получать подсказки и консультации оператора технической службы поддержки пользователей электронного портала. Таким образом телефонный номер пользователя, зарегистрированный в системе должен быть действующим и активным.

При регистрации на портале, все сведения о личных данных владельца, номер телефона, электронный почтовый ящик, проверяются на подлинность сотрудниками специализированных организаций.

Но никто не застрахован от различных непредвиденных случаев, и поэтому все же возникают ситуации, когда мы задаемся вопросом, как сменить номер телефона в госуслугах на новый. В таком случае нужно пройти несложную процедуру и последовательно выполнить все необходимые для замены номера действия на сайте.

Как заменить номер телефона новым на госуслугах

Следующие несложные действия помогут вам понять, как изменить номер телефона в госуслугах в своем личном кабинете на электронном портале:

1. Необходимо авторизоваться на сайте обычным способом. Нажмите на окно «Личного кабинета». Введите свой логин и придуманный при создании учетной записи пароль и их с помощью войдите в свой личный кабинет на портале.
2. После этих манипуляций откроется страница, на которой нужно будет найти ссылку «Показать все личные данные». Кликните по ней, наведя на нее курсор мыши.
3. Покрутите колесом мыши, и внизу страницы, где отображены все личные данные, найдите окно записи с вашим прежним телефоном. После того, как наведёте на него курсор, нажмите на появившийся номер.
4. В это окно необходимо ввести свой новый телефонный номер и нажать кнопку «Сохранить». Теперь все действия по смене телефонного номера вами выполнены.
5. Осталось дождаться смс сообщения на новый номер с кодом подтверждения. Оно должно прийти на ваш телефон в течение нескольких минут. Когда вы его получите, это будет значить, что номер в системе уже изменился.

Ваша дальнейшая авторизация на портале «Госуслуги» будет проходить уже по новому номеру. В отличие от замены данных из личных документов: паспорта и СНИЛС, которые требуют длительного подтверждения, замена сведений из контактных данных происходит довольно быстро. Если вы задаетесь вопросом, как поменять номер телефона в госуслугах второй раз: лимит на замену контактных данных системой не установлен, это значит, что вы можете воспользоваться этой услугой необходимое количество раз.

Какие могут возникнуть трудности при смене телефона в учетной записи

Если все сделано правильно, но ввод, и попытка сохранить новые данные не удается, попробуйте нажать на кнопку «Удалить», а после заново ввести необходимые сведения. Если таким образом решить проблему не удается, то нужно обратиться в техническую поддержку портала.

Еще одной проблемой может стать проверка входа в два этапа, когда авторизация учетной записи привязана к старому номеру телефона, которого больше нет потому, что заблокирована или утеряна без возможности восстановления телефонная карта.

Так как самостоятельно изменить номер телефона на новый на портале госуслуг не получится, чтобы продолжить пользоваться сайтом «Госуслуги» и войти в личный кабинет, обратитесь в МФЦ.

При личном приеме работник многофункционального центра может заменить контактные данные и восстановить работу вашей учетной записи.