Как закрепить чат в телеграмме, чтобы отслеживать любимый канал. Молочный бот: За что горожане полюбили «ВкусВилл Как подключиться к боту вкусвилл

Робот «ВкусВилл» Телеграмм: что умеет и как пользоваться

Магазины торговой сети «ВкусВилл» известны тем, что предоставляют исключительно натуральные продукты, чем завоевали доверие многих почитателей здоровой пищи. Чтобы стать ближе к клиентам, в мессенджере был запущен специальный сервис «ВкусВилл» – Телеграмм бот с широким функционалом, способный обрабатывать тысячи запросов в день. Компания сознательно не стала разрабатывать собственное приложение, а воспользовалась площадкой Телеграмм. По мнению руководителей сети, эпоха индивидуальных приложений близится к своему закату, тогда как популярность мессенджеров в целом и ботов в частности стремительно растет, что и предопределило окончательный выбор.

Функциональные возможности робота

Каждому покупателю магазин предлагает оформить дисконтную карточку, которая позволяет приобретать продукцию по сниженной цене и участвовать в различных акциях, организованных компанией. За каждую покупку начисляются бонусы, которые потом можно использовать для получения дополнительной скидки.

Чтобы осуществить управление картой «ВкусВилл», Телеграмм предоставляет удобный функционал, посредством которого можно выполнять следующие операции:

• Изменять «Любимый продукт».
  Теперь для этого нет необходимости посещать магазин. Задействовать 20-процентную скидку для любимого товара можно с помощью своего смартфона.
• Просматривать все скидки и акционные предложения.
  В меню бота есть соответствующая кнопка, нажатие которой выводит на экран действующие персональные бонусы для конкретного пользователя.
• Заменять карту при совершении покупки.
  Не обязательно носить с собой пластиковую карточку. Чтобы иметь возможность накапливать и расплачиваться бонусами, достаточно задать роботу команду «В магазине» и указать на кассе свой номер телефона.
• Осуществлять технические операции.
  Бот поможет привязать другой телефон к карточному номеру или перенести бонусы с утерянной дисконтной карты на новую.

Управление ботом «ВкусВилл» Телеграмм

Для того чтобы «подружиться» с ботом и воспользоваться его услугами, необходимо:

1. В строке поиска мессенджера Телеграмм ввести @vkusvillbot.
2. Из предоставленного списка выбрать контакт «Карта ВКУСВИЛЛ».
3. В диалоговом окне нажать кнопку «Start».
4. Активировать свою карту, отослав роботу ее номер.
5. После активации дисконтного номера можно будет пользоваться всеми возможностями робота.

Благодаря наличию подсказок управление ботом является очень простым и интуитивно понятным, поэтому у пользователей мессенджера не должно возникнуть трудностей с данным сервисом.

Могут существенно сэкономить время на поиске нужной информации. Они способны находить, а также заказывать билеты, начиная от кинотеатра и заканчивая самолётом, присылать по запросу файлы или просто информировать в тематических вопросах. Всё больше крупных компаний запускают собственных ботов с целью эффективного взаимодействия с клиентами.

Не отстаёт от ритма современности и торговая сеть по продаже натуральных продуктов «ВкусВилл», которая также добавила специальный аккаунт в «Телеграм». Компания использует собственного бота, поручая ему рутинную работу по решению технических вопросов. Разработчики сделали аккаунт в «Телеграм» максимально полезным покупателю и добавили широкий набор функций, благодаря которым облегчили работу сотрудникам «ВкусВилла» и клиентам сети.

Как найти бота «Телеграм» «ВкусВилл»

Отыскать и добавить аккаунт любимого магазина к своему списку контактов несложно. Для этого необходимо иметь на своём устройстве установленный мессенджер «Telegram», а затем произвести ряд простых манипуляций:

Приложение «Telegram» по умолчанию устанавливается с англоязычным интерфейсом , многие пользуются мессенджером и в таком виде, но если есть желание его русифицировать, то меню бота имеет и такую опцию.

Что может бот «Телеграмм» «ВкусВилл», и как им пользоваться

Благодаря роботу «Telegram» сети магазинов «ВкусВилл» стало возможно дистанционно осуществлять такие действия:

1. Менять «Любимый продукт». Многофункциональный инструмент приложения способен заменить выбранный на вашей карте «Давайте дружить» продукт с 20% скидкой другим. Обусловить проведение данных манипуляций может совершённая за предыдущие два дня покупка стоимостью 500 рублей.
2. Просматривать персональные скидки и акции прямо в приложении возможно, отправив команду «Я в магазине» и указав своё местонахождение или адрес магазина. Ботом будут найдены товары из различных групп, участвующие в программе. Если нужно внести коррективы в абонемент, то это доступно во вкладке «Все функции», где, перейдя к разделу настроек, можно убрать ненужные категории по принципу «не пользуюсь этой группой товаров», и акции на них предоставляться не будут. Ассортимент товаров со скидкой может отличаться в зависимости от указанного магазина и меняется каждый день.
3. Аккаунт является заменой карты «Давайте дружить». Вы сможете пользоваться ботом вместо пластиковой карточки. Все бонусы и акции станут доступными после отправки команды «Я в магазине». Затем следует сообщить на кассе телефонный номер либо цифры с пластиковой карты. По истечении часа, при закрытии чека или после отправки боту команды «Я не в магазине» услуга будет деактивирована.
4. Совершать любые технические операции с картой, такие как: привязка, смена номера телефона, имени, отправка чека на электронный ящик, а также другие функции, которые ранее невозможно было выполнить без оператора технической поддержки.
5. Посмотреть ассортимент продукции. Каталог продуктов доступен для просмотра прямо с аккаунта. Поиск можно осуществлять по наименованию или категории. Есть возможность также проверить наличие выбранного продукта для любого магазина сети.
6. Настройка основного меню, добавление нужных опций. Настроить функциональные клавиши в боте можно по собственному вкусу. Четыре из шести кнопок меню доступны для редактирования. Ваши предпочтения также могут формироваться в зависимости от используемых чаще всего опций. Весь доступных набор действий, которые есть возможность добавлять в меню, вы увидите, перейдя к вкладке «Все функции».
7. Посмотреть маршрут к ближайшему «ВкусВиллу». Робот по запросу покажет магазин вблизи вашего местонахождения и вышлет карту, чтобы вы его быстро нашли.

Меню также содержит кнопку обратной связи, благодаря которой можно обратиться к сотруднику службы техподдержки с интересующим вопросом.

Для всех клиентов и посетителей сети магазинов «ВкусВилл» теперь доступен обновленный бот для смартфонов, который поможет осуществлять покупки. Крупнейшая торговая точка сети расположена на территории многофункционального бизнес-центра «Смольная 24».

Преимущества робота «ВкусВилл»:

«Любимый продукт»
Установить скидку 20% на любимый продукт можно в своем смартфоне. Условия для смены остались прежними. Необходимо, чтобы была совершена покупка на 500 рублей в течение последних 2 дней, а на карте «Давайте дружить» был установлен действующий «Любимый продукт».

Предоставить персональные скидки на товары на один день

Абонемент предоставляется на товары в конкретном магазине «здесь и сейчас». Чтобы увидеть, на какие товары сегодня робот готов предложить вам скидки, необходимо нажать «Я в магазине» и выбрать адрес магазина, в котором вы находитесь вручную, либо передать боту свое текущее местоположение.
Вам будет предложена персональная скидка на 6 товаров из разных категорий.
Выбрать абонемент можно один раз за день. И действует он на протяжении всего дня. Список товаров отличается в зависимости от выбранного магазина.

Заменить карту «Давайте дружить»

Пластиковую карту больше можно не носить с собой. Одной кнопкой в меню достаточно сообщить боту «ВкусВилл», что вы находитесь в магазине. С этого момента, в течение часа после нажатия, вы можете получать все скидки и расплачиваться бонусами без карты так, как при ее физической прокатке. На кассе нужно будет лишь сообщить номер телефона или номер карты «Давайте дружить».

Ближайший «ВкусВилл»

В какой бы точке Москвы или Московской области вы не находились, бот покажет ближайший к вам магазин «ВкусВилл» и вышлет скриншот карты, чтобы вам было проще ориентироваться на местности. Также магазины можно посмотреть и по карте.

Технические операции по карте

Бот поможет открепить один номер телефона от карты и привязать другой. Перенесет бонусы и историю покупок с утерянной карты на новую. Изменит имя, привяжет чек, если по каким-то причинам покупка осуществлялась без карты. После привязки чека все скидки вернутся на карту «Давайте дружить» бонусами. Бот полностью заменит техническую поддержку по телефону горячей линии.

Полный список товаров

Теперь весь ассортимент «ВкусВилл» представлен и в боте – не нужно открывать браузер и переходить по ссылке на сайт.
По каталогу удобно ориентироваться: есть два способа поиска - по категориям и по названию продукта. Выбрав нужный продукт, можно проверить его наличие в удобных для вас магазинах.

Меню по вашим предпочтениям

Возможности бота увеличиваются с каждым днем. Функций становится больше, поэтому их вы сможете настраивать под себя. Главное меню состоит из 6 кнопок. Четыре из них вы можете настроить сами по своим предпочтениям. Для этого достаточно нажать на кнопку «Добавить в меню». Все возможные действия, которые вы можете совершать с помощью бота, перечислены в разделе «Все функции».

Раздел «Инфо»

Этот раздел был добавлен по просьбам покупателей. В нем вы сможете почитать статьи и новости компании, рецепты, узнать про акции и новинки.

Поддержка «ВкусВилл»

Руководство компании неравнодушно к мнению покупателей. Теперь каждый клиент может написать свое мнение непосредственно через бот. Для этого в главном меню достаточно воспользоваться кнопкой «Написать ВВ».

Удобная установка

Для того чтобы установить в свой смартфон бот «ВкусВилл», необходимо для начала необходимо установить программу Telegram. Персональный робот можно установить как на смартфон, так и пользоваться им с персонального компьютера.

Желаем приятных покупок.